Baggrundsbillede

Sådan håndterer vi dine penge

Sådan håndterer vi dine penge

Sådan håndterer vi dine penge

Hos Swapped.com er vi forpligtede til at levere en sikker og gennemsigtig service til køb og salg af krypto-aktiver. Som en ikke-depotbaseret platform beholder du fuld kontrol over dine aktiver. Du kan ikke opbevare aktiver på vores platform. I stedet har vi designet robuste processer for at beskytte dine transaktioner og overholde relevante regler, herunder MiCA.

Hos Swapped.com er vi dedikerede til at levere en sikker og gennemsigtig service til køb og salg af kryptoaktiver. Som en ikke-depotbaseret platform bevarer du fuld kontrol over dine aktiver. Du kan ikke opbevare aktiver på vores platform. I stedet har vi designet robuste processer for at beskytte dine transaktioner og overholde relevante regler, herunder MiCA.

Hos Swapped.com er vi dedikerede til at levere en sikker og gennemsigtig service til køb og salg af kryptoaktiver. Som en ikke-depotbaseret platform bevarer du fuld kontrol over dine aktiver. Du kan ikke opbevare aktiver på vores platform. I stedet har vi designet robuste processer for at beskytte dine transaktioner og overholde relevante regler, herunder MiCA.

Køb af krypto

Når du køber krypto

Når du køber krypto

Når du køber krypto

Øjeblikkelige betalingsmetoder

Øjeblikkelige betalingsmetoder

For betalinger med Google Pay, Apple Pay, kreditkort eller andre øjeblikkelige betalingsmetoder:


Pengene reserveres, ikke tilbageholdes
Vi reserverer dit beløb, men dine penge forbliver i din bank og bliver først trukket og sendt til os efter vi har sendt dig din krypto.


Krypto først, betaling bagefter
Din krypto sendes til din wallet, før vi trækker penge fra dit kreditkort. Du modtager også en kvittering med transaktions-ID som bevis.


Ekstra sikkerhedstjek
Hvis en manuel gennemgang eller ekstra dokumentation (som bevis for midler) er nødvendig, behandler vi ikke transaktionen, før disse er godkendt. Hvis de ikke godkendes, annulleres reservationen, og ingen penge bliver trukket.

For betalinger med Google Pay, Apple Pay, kreditkort eller andre øjeblikkelige betalingsmetoder:



Penge reserveres, ikke trækkes
Vi reserverer dit beløb, men dine penge forbliver i din bank og bliver først trukket og sendt til os efter vi har sendt dig din krypto.




Krypto først, betaling bagefter
Din krypto sendes til din wallet, før vi trækker penge fra dit kreditkort. Du modtager også en kvittering med transaktions-ID som bevis.




Ekstra sikkerhedstjek
Hvis manuel gennemgang eller ekstra dokumentation (som bevis for midler) er nødvendig, behandler vi ikke transaktionen, før disse er godkendt. Hvis de ikke godkendes, annulleres reservationen, og ingen penge trækkes.

For betalinger med Google Pay, Apple Pay, kreditkort eller andre øjeblikkelige betalingsmetoder:



Penge reserveres, ikke trækkes
Vi reserverer dit beløb, men dine penge forbliver i din bank og bliver først trukket og sendt til os efter vi har sendt dig din krypto.




Krypto først, betaling bagefter
Din krypto sendes til din wallet, før vi trækker penge fra dit kreditkort. Du modtager også en kvittering med transaktions-ID som bevis.




Ekstra sikkerhedstjek
Hvis manuel gennemgang eller ekstra dokumentation (som bevis for midler) er nødvendig, behandler vi ikke transaktionen, før disse er godkendt. Hvis de ikke godkendes, annulleres reservationen, og ingen penge trækkes.

Betalingsillustration
Betalingsillustration
Betalingsillustration
Bankillustration
Bankillustration

Ikke-øjeblikkelige betalinger

Ikke-øjeblikkelige betalinger

For betalinger via bankoverførsel:


Dedikerede konti til dine penge
Kundernes midler opbevares på separate konti og blandes ikke med virksomhedens driftsmidler. Vi fører detaljerede optegnelser for hver transaktion.


Pengene forbliver sikre, indtil krypto er leveret
Vi rører ikke ved dine penge, før vi har sendt dig din krypto.


Refusion for afviste transaktioner
Hvis en transaktion ikke kan gennemføres, refunderes dine penge fra den samme sikre konto.


Beskyttelse under sjældne hændelser:
Skulle Swapped.com nogensinde lukke ned, forbliver kundernes midler på adskilte konti sikre til refusion.

For betalinger via bankoverførsel:



Dedikerede konti til dine penge
Kundernes penge opbevares på separate konti og blandes ikke med virksomhedens driftsmidler. Vi fører detaljerede optegnelser for hver transaktion.



Penge forbliver sikre indtil krypto er leveret
Vi rører ikke ved dine penge, før vi har sendt dig din krypto.



Tilbagebetaling ved afviste transaktioner
Hvis en transaktion ikke kan gennemføres, tilbagebetales dine penge fra samme sikre konto.




Beskyttelse ved sjældne hændelser:
Skulle Swapped.com nogensinde lukke ned, forbliver kundernes penge på adskilte konti sikre til tilbagebetaling.

For betalinger via bankoverførsel:



Dedikerede konti til dine penge
Kundernes penge opbevares på separate konti og blandes ikke med virksomhedens driftsmidler. Vi fører detaljerede optegnelser for hver transaktion.



Penge forbliver sikre indtil krypto er leveret
Vi rører ikke ved dine penge, før vi har sendt dig din krypto.



Tilbagebetaling ved afviste transaktioner
Hvis en transaktion ikke kan gennemføres, tilbagebetales dine penge fra samme sikre konto.




Beskyttelse ved sjældne hændelser:
Skulle Swapped.com nogensinde lukke ned, forbliver kundernes penge på adskilte konti sikre til tilbagebetaling.

Salg af krypto

Når du sælger krypto

Når du sælger krypto

Når du sælger krypto

Wallet-illustration
Wallet-illustration

Når du sender os krypto

Når du sender os krypto

Unikke wallet-adresser
Vi bruger over 10.000 wallet-adresser til at modtage din krypto sikkert. Hver adresse bruges sjældent for at opretholde sikkerhed og privatliv.



Præcise transaktioner

For kryptovalutaer som XRP og TON, der understøtter destinations-tags/memoer, sikrer vi præcis behandling ved at bruge unikke tags for hver transaktion.



Tidsbegrænset

Transaktioner er gyldige i seks timer. Hvis vi modtager midler uden for denne periode, bliver de refunderet.




Realtidssporing
Du modtager live-opdateringer om din transaktionsstatus via vores platform.

Unikke wallet-adresser
Vi bruger over 10.000 wallet-adresser til at modtage din krypto sikkert. Hver adresse bruges sjældent for at opretholde sikkerhed og privatliv.



Præcise transaktioner

For kryptovalutaer som XRP og TON, der understøtter destination tags/Memos, sikrer vi præcis behandling ved at bruge unikke tags for hver transaktion.



Tidsbegrænset

Transaktioner er gyldige i seks timer. Hvis vi modtager midler uden for denne periode, bliver de tilbagebetalt.




Realtidssporing
Du modtager løbende opdateringer om din transaktionsstatus via vores platform.

Unikke wallet-adresser
Vi bruger over 10.000 wallet-adresser til at modtage din krypto sikkert. Hver adresse bruges sjældent for at opretholde sikkerhed og privatliv.



Præcise transaktioner

For kryptovalutaer som XRP og TON, der understøtter destination tags/Memos, sikrer vi præcis behandling ved at bruge unikke tags for hver transaktion.



Tidsbegrænset

Transaktioner er gyldige i seks timer. Hvis vi modtager midler uden for denne periode, bliver de tilbagebetalt.




Realtidssporing
Du modtager løbende opdateringer om din transaktionsstatus via vores platform.

Overførsel af penge til dig

Overførsel af penge til dig

Krypto først, overførsel bagefter

Penge overføres til din bank først efter din kryptotransaktion til Swapped er blevet bekræftet på blockchain




Automatiske refusioner
Vores system refunderer automatisk transaktioner, der ikke opfylder vores krav, såsom ugyldig timing eller store forskelle fra det forventede beløb.




Ekstra sikkerhedstjek
Hvis en manuel gennemgang eller ekstra dokumentation (som bevis for midler) er nødvendig, behandler vi ikke transaktionen, før disse er godkendt. Hvis de ikke godkendes, sker refusionen automatisk.


Uafsluttede transaktioner forbliver beskyttet
De midler, du sender os til en transaktion, forlader aldrig den adresse, du sender dem til, før transaktionen enten er gennemført eller refunderet. Midlerne holdes adskilt fra vores andre wallets.

Krypto først, overførsel bagefter

Penge overføres til din bank først efter din kryptotransaktion til Swapped er blevet bekræftet på blockchain




Automatiske tilbagebetalinger
Vores system tilbagebetaler automatisk transaktioner, der ikke opfylder vores krav, såsom ugyldig timing eller store forskelle fra det forventede beløb.




Ekstra sikkerhedstjek
Hvis manuel gennemgang eller ekstra dokumentation (som bevis for midler) er nødvendig, behandler vi ikke transaktionen, før disse er godkendt. Hvis de ikke godkendes, sker tilbagebetalingen automatisk.


Uafsluttede transaktioner forbliver beskyttet
De midler, du sender os til en transaktion, forlader aldrig den adresse, du sender dem til, indtil transaktionen enten er gennemført eller tilbagebetalt. Midlerne holdes adskilt fra vores andre wallets.

Krypto først, overførsel bagefter

Penge overføres til din bank først efter din kryptotransaktion til Swapped er blevet bekræftet på blockchain




Automatiske tilbagebetalinger
Vores system tilbagebetaler automatisk transaktioner, der ikke opfylder vores krav, såsom ugyldig timing eller store forskelle fra det forventede beløb.




Ekstra sikkerhedstjek
Hvis manuel gennemgang eller ekstra dokumentation (som bevis for midler) er nødvendig, behandler vi ikke transaktionen, før disse er godkendt. Hvis de ikke godkendes, sker tilbagebetalingen automatisk.


Uafsluttede transaktioner forbliver beskyttet
De midler, du sender os til en transaktion, forlader aldrig den adresse, du sender dem til, indtil transaktionen enten er gennemført eller tilbagebetalt. Midlerne holdes adskilt fra vores andre wallets.

Pengeillustration
Pengeillustration

Vores løfte

Vores engagement i
gennemsigtighed og overholdelse

Vores forpligtelse til
gennemsigtighed og overholdelse

Vores forpligtelse til
gennemsigtighed og overholdelse

Overvågning og gennemgang

Overvågning og gennemgang

Transaktioner gennemgås inden for 30 minutter for at sikre problemfri behandling. 




Eventuel ekstra dokumentation, der kræves, gennemgås inden for 24 timer, hvilket sikrer rettidig kommunikation.

Transaktioner gennemgås inden for 30 minutter for at sikre problemfri behandling. 




Eventuel ekstra dokumentation, der kræves, gennemgås inden for 24 timer, hvilket sikrer rettidig kommunikation.

Klar kommunikation

Klar kommunikation

Vores Hjælpecenter giver letforståelige vejledninger om vores politikker.




Du modtager realtidsopdateringer om hver fase af din transaktion.




Refusioner og afviste transaktioner håndteres i streng overensstemmelse med relevante regler, herunder MiCA.

Vores Hjælpecenter giver letforståelige vejledninger om vores politikker.




Du modtager realtidsopdateringer om hver fase af din transaktion.




Tilbagebetalinger og afviste transaktioner håndteres i streng overensstemmelse med relevante regler, herunder MiCA.

Vores Hjælpecenter giver letforståelige vejledninger om vores politikker.




Du modtager realtidsopdateringer om hver fase af din transaktion.




Tilbagebetalinger og afviste transaktioner håndteres i streng overensstemmelse med relevante regler, herunder MiCA.

Kundeservice
Kundeservice

FAQ

Forståelse af betalingsbetingelser

Forståelse af
betalingsbetingelser

Hvad er autorisering?

Autorisering er processen, hvor vi tjekker med din bank eller betalingsudbyder for at bekræfte, at der er penge til rådighed for en transaktion. Under autoriseringen reserveres pengene, men overføres ikke faktisk til os. Dette sikrer, at du har nok penge til købet, uden at pengene trækkes endnu.

Pil-ikon

Hvad er autorisering?

Autorisering er processen, hvor vi tjekker med din bank eller betalingsudbyder for at bekræfte, at der er penge til rådighed for en transaktion. Under autoriseringen reserveres pengene, men overføres ikke faktisk til os. Dette sikrer, at du har nok penge til købet, uden at pengene trækkes endnu.

Pil-ikon

Hvad er autorisering?

Autorisering er processen, hvor vi tjekker med din bank eller betalingsudbyder for at bekræfte, at der er penge til rådighed for en transaktion. Under autoriseringen reserveres pengene, men overføres ikke faktisk til os. Dette sikrer, at du har nok penge til købet, uden at pengene trækkes endnu.

Pil-ikon

Hvad er trækning?

Pil-ikon

Hvad er trækning?

Pil-ikon

Hvad er trækning?

Pil-ikon

Hvad er annullering?

Pil-ikon

Hvad er annullering?

Pil-ikon

Hvad er annullering?

Pil-ikon

Hvad er en tilbagebetaling?

Pil-ikon

Hvad er en tilbagebetaling?

Pil-ikon

Hvad er en tilbagebetaling?

Pil-ikon

Hvordan fungerer tidsbegrænset godkendelse?

Pil-ikon

Hvordan fungerer tidsbegrænset godkendelse?

Pil-ikon

Hvordan fungerer tidsbegrænset godkendelse?

Pil-ikon