どのようにお手伝いできますか？

暗号資産を購入された場合、お支払い後すぐにコインをお送りします。

ただし、銀行振込でお支払いの場合は1〜2営業日かかります。

暗号資産を売却された場合、ブロックチェーンで1回の承認後にお金をお送りします。これは通常30分以上かかることはありません。その後は、お客様の銀行が銀行振込を受け取る速度によりますが、通常1営業日以内です。

本人確認を完了するには、パスポートまたは運転免許証と、カメラ付きのデバイスをご用意ください。

確認を開始し、パスポートまたは運転免許証の画像を撮影し、お顔のライブセルフィーを撮影してください。

完了後、システムがお客様の身元を確認するまでお待ちください。これは通常5〜10分かかります。

住所確認が必要な場合、12ヶ月以内の書類が必要です。これは銀行明細書、公共料金請求書、税務申告書などです。

問題が発生したり、プロセスについてご質問がある場合は、ライブチャットでお問い合わせください。

本人確認は、マネーロンダリング規制に準拠するために必要です。

購入・売却ページに表示される価格は、現在お客様のお支払い/暗号資産を受け取った場合の現在価格です。お支払い/暗号資産を受け取り次第、価格が固定されます。

購入時は、クレジットカード、Apple Pay、Google Payで価格が即座に固定されます。銀行振込の場合は、銀行振込を受け取り次第価格が固定されます。

売却時は、お客様の取引がブロックチェーンで1回承認された後に価格が固定されます。これは通常30分以上かかることはありません。

暗号資産の税金は、お住まいの管轄区域によって異なります。どの税務上の影響を受けるかについては、地域の税務当局にご確認ください。

暗号資産のすべての購入と売却について、報告と帳簿管理を簡単かつ透明に行えるようにしています。年末には、すべての取引の概要をお送りします。