Hình nền

Cách chúng tôi xử lý tiền của bạn

Cách chúng tôi xử lý tiền của bạn

Cách chúng tôi xử lý tiền của bạn

Tại Swapped.com, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ an toàn và minh bạch để mua bán tài sản crypto. Là một nền tảng không giữ hộ, bạn luôn kiểm soát hoàn toàn tài sản của mình. Bạn không thể lưu trữ tài sản trên nền tảng của chúng tôi. Thay vào đó, chúng tôi đã thiết kế các quy trình mạnh mẽ để bảo vệ giao dịch của bạn và tuân thủ các quy định liên quan, bao gồm MiCA.

Tại Swapped.com, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ an toàn và minh bạch để mua bán tài sản crypto. Là một nền tảng không giữ hộ, bạn luôn kiểm soát hoàn toàn tài sản của mình. Bạn không thể lưu trữ tài sản trên nền tảng của chúng tôi. Thay vào đó, chúng tôi đã thiết kế các quy trình mạnh mẽ để bảo vệ giao dịch của bạn và tuân thủ các quy định liên quan, bao gồm MiCA.

Tại Swapped.com, chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ an toàn và minh bạch để mua bán tài sản crypto. Là một nền tảng không giữ hộ, bạn luôn kiểm soát hoàn toàn tài sản của mình. Bạn không thể lưu trữ tài sản trên nền tảng của chúng tôi. Thay vào đó, chúng tôi đã thiết kế các quy trình mạnh mẽ để bảo vệ giao dịch của bạn và tuân thủ các quy định liên quan, bao gồm MiCA.

Mua crypto

Khi bạn mua crypto

Khi bạn mua crypto

Khi bạn mua crypto

Phương thức thanh toán tức thì

Phương thức thanh toán tức thì

Đối với thanh toán bằng Google Pay, Apple Pay, thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán tức thì khác:



Tiền được giữ chỗ, không bị trừ
Chúng tôi giữ chỗ khoản thanh toán của bạn, nhưng tiền vẫn ở trong ngân hàng của bạn và chỉ được trừ và gửi cho chúng tôi sau khi chúng tôi đã gửi crypto cho bạn.




Crypto trước, thanh toán sau
Crypto của bạn được gửi đến ví trước khi chúng tôi trừ tiền thẻ tín dụng. Bạn cũng sẽ nhận được biên lai với mã giao dịch làm bằng chứng.




Kiểm tra bảo mật bổ sung
Nếu cần xem xét thủ công hoặc tài liệu bổ sung (như chứng minh nguồn tiền), chúng tôi sẽ không xử lý giao dịch cho đến khi được phê duyệt. Nếu không được phê duyệt, việc giữ chỗ sẽ bị hủy và không có tiền nào bị trừ.

Đối với thanh toán bằng Google Pay, Apple Pay, thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán tức thì khác:



Tiền được giữ, không bị thu
Chúng tôi giữ khoản thanh toán của bạn, nhưng tiền vẫn ở trong ngân hàng của bạn và chỉ được thu và gửi cho chúng tôi sau khi chúng tôi đã gửi crypto cho bạn.




Crypto trước, thanh toán sau
Crypto của bạn được gửi đến ví trước khi chúng tôi thu tiền từ thẻ tín dụng. Bạn cũng sẽ nhận được biên lai với mã giao dịch làm bằng chứng.




Kiểm tra bảo mật bổ sung
Nếu cần xem xét thủ công hoặc tài liệu bổ sung (như chứng minh nguồn tiền), chúng tôi sẽ không xử lý giao dịch cho đến khi những điều này được phê duyệt. Nếu không được phê duyệt, ủy quyền sẽ bị hủy và không có tiền nào bị thu.

Đối với thanh toán bằng Google Pay, Apple Pay, thẻ tín dụng hoặc các phương thức thanh toán tức thì khác:



Tiền được giữ, không bị thu
Chúng tôi giữ khoản thanh toán của bạn, nhưng tiền vẫn ở trong ngân hàng của bạn và chỉ được thu và gửi cho chúng tôi sau khi chúng tôi đã gửi crypto cho bạn.




Crypto trước, thanh toán sau
Crypto của bạn được gửi đến ví trước khi chúng tôi thu tiền từ thẻ tín dụng. Bạn cũng sẽ nhận được biên lai với mã giao dịch làm bằng chứng.




Kiểm tra bảo mật bổ sung
Nếu cần xem xét thủ công hoặc tài liệu bổ sung (như chứng minh nguồn tiền), chúng tôi sẽ không xử lý giao dịch cho đến khi những điều này được phê duyệt. Nếu không được phê duyệt, ủy quyền sẽ bị hủy và không có tiền nào bị thu.

Minh họa thanh toán
Minh họa thanh toán
Minh họa thanh toán
Minh họa ngân hàng
Minh họa ngân hàng

Thanh toán không tức thì

Thanh toán không tức thì

Đối với thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:



Tài khoản riêng biệt cho tiền của bạn
Tiền của khách hàng được giữ trong các tài khoản riêng biệt và không trộn lẫn với tiền hoạt động của công ty. Chúng tôi lưu giữ hồ sơ chi tiết cho từng giao dịch.



Tiền được bảo vệ cho đến khi crypto được giao
Chúng tôi không động đến tiền của bạn cho đến khi đã gửi crypto cho bạn.



Hoàn tiền cho giao dịch bị từ chối
Nếu giao dịch không thể hoàn thành, tiền của bạn sẽ được hoàn lại từ cùng tài khoản an toàn đó.




Bảo vệ trong các trường hợp hiếm gặp:
Nếu Swapped.com có ngừng hoạt động, tiền khách hàng trong các tài khoản tách biệt vẫn an toàn để hoàn trả.

Đối với thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:



Tài khoản riêng cho tiền của bạn
Tiền của khách hàng được giữ trong các tài khoản riêng biệt và không trộn lẫn với tiền hoạt động của công ty. Chúng tôi duy trì hồ sơ chi tiết cho từng giao dịch.



Tiền được bảo vệ cho đến khi crypto được giao
Chúng tôi không động đến tiền của bạn cho đến khi chúng tôi đã gửi crypto cho bạn.



Hoàn tiền cho giao dịch bị từ chối
Nếu giao dịch không thể hoàn thành, tiền của bạn sẽ được hoàn lại từ cùng tài khoản an toàn đó.




Bảo vệ trong các trường hợp hiếm gặp:
Nếu Swapped.com có ngừng hoạt động, tiền khách hàng trong các tài khoản tách biệt vẫn an toàn để hoàn trả.

Đối với thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:



Tài khoản riêng cho tiền của bạn
Tiền của khách hàng được giữ trong các tài khoản riêng biệt và không trộn lẫn với tiền hoạt động của công ty. Chúng tôi duy trì hồ sơ chi tiết cho từng giao dịch.



Tiền được bảo vệ cho đến khi crypto được giao
Chúng tôi không động đến tiền của bạn cho đến khi chúng tôi đã gửi crypto cho bạn.



Hoàn tiền cho giao dịch bị từ chối
Nếu giao dịch không thể hoàn thành, tiền của bạn sẽ được hoàn lại từ cùng tài khoản an toàn đó.




Bảo vệ trong các trường hợp hiếm gặp:
Nếu Swapped.com có ngừng hoạt động, tiền khách hàng trong các tài khoản tách biệt vẫn an toàn để hoàn trả.

Bán crypto

Khi bạn bán crypto

Khi bạn bán crypto

Khi bạn bán crypto

Minh họa ví
Minh họa ví

Gửi crypto cho chúng tôi

Gửi crypto cho chúng tôi

Địa chỉ ví độc nhất
Chúng tôi sử dụng hơn 10.000 địa chỉ ví để nhận crypto của bạn một cách an toàn. Mỗi địa chỉ hiếm khi được sử dụng để duy trì bảo mật và quyền riêng tư.



Giao dịch chính xác

Đối với các crypto như XRP và TON hỗ trợ destination tags/Memos, chúng tôi đảm bảo xử lý chính xác bằng cách sử dụng tag riêng cho từng giao dịch.



Có giới hạn thời gian

Giao dịch có hiệu lực trong sáu giờ. Nếu chúng tôi nhận tiền ngoài thời gian này, tiền sẽ được hoàn lại.




Theo dõi thời gian thực
Bạn sẽ nhận được cập nhật trực tiếp về trạng thái giao dịch qua nền tảng của chúng tôi.

Địa chỉ ví độc nhất
Chúng tôi sử dụng hơn 10.000 địa chỉ ví để nhận crypto của bạn một cách an toàn. Mỗi địa chỉ hiếm khi được sử dụng để duy trì bảo mật và quyền riêng tư.



Giao dịch chính xác

Đối với các crypto như XRP và TON hỗ trợ destination tags/Memos, chúng tôi đảm bảo xử lý chính xác bằng cách sử dụng tags độc nhất cho mỗi giao dịch.



Có thời hạn

Giao dịch có hiệu lực trong sáu giờ. Nếu chúng tôi nhận được tiền ngoài khoảng thời gian này, chúng sẽ được hoàn lại.




Theo dõi thời gian thực
Bạn sẽ nhận được cập nhật trực tiếp về trạng thái giao dịch qua nền tảng của chúng tôi.

Địa chỉ ví độc nhất
Chúng tôi sử dụng hơn 10.000 địa chỉ ví để nhận crypto của bạn một cách an toàn. Mỗi địa chỉ hiếm khi được sử dụng để duy trì bảo mật và quyền riêng tư.



Giao dịch chính xác

Đối với các crypto như XRP và TON hỗ trợ destination tags/Memos, chúng tôi đảm bảo xử lý chính xác bằng cách sử dụng tags độc nhất cho mỗi giao dịch.



Có thời hạn

Giao dịch có hiệu lực trong sáu giờ. Nếu chúng tôi nhận được tiền ngoài khoảng thời gian này, chúng sẽ được hoàn lại.




Theo dõi thời gian thực
Bạn sẽ nhận được cập nhật trực tiếp về trạng thái giao dịch qua nền tảng của chúng tôi.

Chuyển tiền cho bạn

Chuyển tiền cho bạn

Crypto trước, chuyển tiền sau

Tiền chỉ được chuyển vào ngân hàng của bạn sau khi giao dịch crypto gửi cho Swapped đã được xác nhận trên blockchain




Hoàn tiền tự động
Hệ thống của chúng tôi tự động hoàn tiền cho các giao dịch không đáp ứng yêu cầu, như thời gian không hợp lệ hoặc chênh lệch lớn so với số tiền dự kiến.




Kiểm tra bảo mật bổ sung
Nếu cần xem xét thủ công hoặc tài liệu bổ sung (như chứng minh nguồn tiền), chúng tôi sẽ không xử lý giao dịch cho đến khi được phê duyệt. Nếu không được phê duyệt, việc hoàn tiền sẽ diễn ra tự động.


Giao dịch chưa hoàn thành vẫn được bảo vệ
Tiền bạn gửi cho chúng tôi trong một giao dịch không bao giờ rời khỏi địa chỉ bạn gửi đến, cho đến khi giao dịch được hoàn thành hoặc hoàn tiền. Tiền được giữ riêng biệt với các ví khác của chúng tôi.

Crypto trước, chuyển tiền sau

Tiền chỉ được chuyển vào ngân hàng của bạn sau khi giao dịch crypto của bạn với Swapped đã được xác nhận trên blockchain




Hoàn tiền tự động
Hệ thống của chúng tôi tự động hoàn tiền cho các giao dịch không đáp ứng yêu cầu, chẳng hạn như thời gian không hợp lệ hoặc chênh lệch lớn so với số tiền dự kiến.




Kiểm tra bảo mật bổ sung
Nếu cần xem xét thủ công hoặc tài liệu bổ sung (như chứng minh nguồn tiền), chúng tôi sẽ không xử lý giao dịch cho đến khi những điều này được phê duyệt. Nếu không được phê duyệt, việc hoàn tiền sẽ diễn ra tự động.


Giao dịch chưa hoàn thành vẫn được bảo vệ
Tiền bạn gửi cho chúng tôi trong một giao dịch không bao giờ rời khỏi địa chỉ bạn gửi đến, cho đến khi giao dịch được hoàn thành hoặc hoàn tiền. Tiền được giữ tách biệt khỏi các ví khác của chúng tôi.

Crypto trước, chuyển tiền sau

Tiền chỉ được chuyển vào ngân hàng của bạn sau khi giao dịch crypto của bạn với Swapped đã được xác nhận trên blockchain




Hoàn tiền tự động
Hệ thống của chúng tôi tự động hoàn tiền cho các giao dịch không đáp ứng yêu cầu, chẳng hạn như thời gian không hợp lệ hoặc chênh lệch lớn so với số tiền dự kiến.




Kiểm tra bảo mật bổ sung
Nếu cần xem xét thủ công hoặc tài liệu bổ sung (như chứng minh nguồn tiền), chúng tôi sẽ không xử lý giao dịch cho đến khi những điều này được phê duyệt. Nếu không được phê duyệt, việc hoàn tiền sẽ diễn ra tự động.


Giao dịch chưa hoàn thành vẫn được bảo vệ
Tiền bạn gửi cho chúng tôi trong một giao dịch không bao giờ rời khỏi địa chỉ bạn gửi đến, cho đến khi giao dịch được hoàn thành hoặc hoàn tiền. Tiền được giữ tách biệt khỏi các ví khác của chúng tôi.

Minh họa tiền
Minh họa tiền

Cam kết của chúng tôi

Cam kết của chúng tôi về
minh bạch và tuân thủ

Cam kết của chúng tôi về
tính minh bạch và tuân thủ

Cam kết của chúng tôi về
tính minh bạch và tuân thủ

Giám sát và xem xét

Giám sát và xem xét

Giao dịch được xem xét trong vòng 30 phút để đảm bảo xử lý mượt mà. 




Bất kỳ tài liệu bổ sung nào được yêu cầu sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ, đảm bảo liên lạc kịp thời.

Giao dịch được xem xét trong vòng 30 phút để đảm bảo xử lý suôn sẻ. 




Bất kỳ tài liệu bổ sung nào được yêu cầu sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ, đảm bảo liên lạc kịp thời.

Giao dịch được xem xét trong vòng 30 phút để đảm bảo xử lý suôn sẻ. 




Bất kỳ tài liệu bổ sung nào được yêu cầu sẽ được xem xét trong vòng 24 giờ, đảm bảo liên lạc kịp thời.

Giao tiếp rõ ràng

Giao tiếp rõ ràng

Trung tâm Trợ giúp của chúng tôi cung cấp các hướng dẫn dễ hiểu về chính sách của chúng tôi.




Bạn sẽ nhận được cập nhật thời gian thực về mọi giai đoạn của giao dịch.




Hoàn tiền và giao dịch bị từ chối được xử lý tuân thủ nghiêm ngặt các quy định liên quan, bao gồm MiCA.

Trung tâm Hỗ trợ của chúng tôi cung cấp các hướng dẫn dễ hiểu về chính sách của chúng tôi.




Bạn sẽ nhận được cập nhật thời gian thực về mọi giai đoạn của giao dịch.




Hoàn tiền và giao dịch bị từ chối được xử lý tuân thủ nghiêm ngặt các quy định liên quan, bao gồm MiCA.

Trung tâm Hỗ trợ của chúng tôi cung cấp các hướng dẫn dễ hiểu về chính sách của chúng tôi.




Bạn sẽ nhận được cập nhật thời gian thực về mọi giai đoạn của giao dịch.




Hoàn tiền và giao dịch bị từ chối được xử lý tuân thủ nghiêm ngặt các quy định liên quan, bao gồm MiCA.

Dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng

Câu hỏi thường gặp

Hiểu các thuật ngữ thanh toán

Hiểu về điều khoản thanh toán

Hiểu về
điều khoản thanh toán

Authorization là gì?

Authorization là quá trình chúng tôi kiểm tra với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn để xác nhận có đủ tiền cho giao dịch. Trong quá trình authorization, tiền được giữ chỗ nhưng không thực sự chuyển cho chúng tôi. Điều này đảm bảo bạn có đủ tiền để mua mà chưa rút tiền ra.

Biểu tượng mũi tên

Authorization là gì?

Authorization là quá trình chúng tôi kiểm tra với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn để xác nhận có đủ tiền cho giao dịch. Trong quá trình authorization, tiền được giữ chỗ nhưng không thực sự chuyển cho chúng tôi. Điều này đảm bảo bạn có đủ tiền để mua mà chưa rút tiền ra.

Biểu tượng mũi tên

Authorization là gì?

Authorization là quá trình chúng tôi kiểm tra với ngân hàng hoặc nhà cung cấp thanh toán của bạn để xác nhận có đủ tiền cho giao dịch. Trong quá trình authorization, tiền được giữ chỗ nhưng không thực sự chuyển cho chúng tôi. Điều này đảm bảo bạn có đủ tiền để mua mà chưa rút tiền ra.

Biểu tượng mũi tên

Capturing là gì?

Biểu tượng mũi tên

Capturing là gì?

Biểu tượng mũi tên

Capturing là gì?

Biểu tượng mũi tên

Voiding là gì?

Biểu tượng mũi tên

Voiding là gì?

Biểu tượng mũi tên

Voiding là gì?

Biểu tượng mũi tên

Hoàn tiền là gì?

Biểu tượng mũi tên

Hoàn tiền là gì?

Biểu tượng mũi tên

Hoàn tiền là gì?

Biểu tượng mũi tên

Ủy quyền có thời hạn hoạt động như thế nào?

Biểu tượng mũi tên

Ủy quyền có thời hạn hoạt động như thế nào?

Biểu tượng mũi tên

Ủy quyền có thời hạn hoạt động như thế nào?

Biểu tượng mũi tên